Plenfix

Bij een bedrijf dat kozijnen plaatst of zonwering monteert, staat de planning zelden op één plek. Afspraken in WhatsApp, foto’s in de mail, de week in een Excel-bestand met ‘definitief’ in de naam. Iedereen werkt hard, maar kantoor weet niet wie waar is, en de monteur hoort pas onderweg dat de klant niet thuis is.

Plenfix lost dat op met één live planning voor kantoor en buitendienst. Alleen vertelde het merk dat niet. Het logo zei niets over wat Plenfix doet, en de site legde functies uit waar het probleem van de planner centraal had moeten staan. Er was een product dat werkte, zonder een verhaal dat het droeg.

De positie is bewust smal: realtime planning voor teams die buiten werken. Geen algemene planningstool en geen pakket dat alles doet, maar software voor de praktijk van inmeting, montage en service. De belofte volgt uit het probleem dat elke klant herkent: geef kantoor en buitendienst dezelfde waarheid.

Drie waarden maken die belofte toetsbaar, en elke waarde kreeg een bewijs dat je ziet. Realtime: live-indicatoren, tijden en echte status in elk beeld. Nuchter: inmeting, montage en route in plaats van vage termen. Overzicht: veel wit en één boodschap per vlak. Het verhaal is uitgeschreven voor drie lezers: de directie die grip wil op capaciteit, de planner die haalbare dagen wil en de monteur die gewoon aan het werk wil.

Het oude logo, twee gekantelde vierkanten met een vinkje, had met planning weinig te maken. Het nieuwe beeldmerk vertelt het verhaal van het product: een P uit twee hoekige vlakken, kantoor en buitendienst, die samenkomen in één lijn. Het woordmerk staat in Geist Semibold, strak en technisch, met dezelfde letterspatiëring als de koppen.

Het logo is gemaakt om klein te werken en groot te dragen. Als app-icoon en favicon staat alleen het beeldmerk, vanaf 16 pixels. Op de bus, de beursstand en de omslag van het handboek staat het groot en aangesneden, wit op blauw. Er zijn vier varianten, blauw op wit, wit op blauw, donker en mono, en het handboek legt vast wat niet mag.

De huisstijl is rustig, zodat het product kan spreken. Wit en lichtgrijs maken samen tachtig procent van elke pagina, Plenfix Blauw komt terug als één vlak per scherm. Groen, oranje en rood zijn er alleen voor status: afgerond, montage en urgent. Een kleur betekent in de software iets, dus in het merk ook.

Er is één lettertype, Geist, in drie gewichten. Koppen zijn groot en licht negatief gespatieerd, en een kop mag één woord in blauw dragen, nooit vet of cursief. Het beeld zijn echte productschermen, kaarten met routes en het beeldmerk groot aangesneden. Geen stockfoto’s met handdrukken, geen 3D en geen regenbooggradiënten.

Plenfix klinkt zoals een planner die weet waar hij het over heeft: direct, concreet en rustig. Korte zinnen met het belangrijkste eerst, je in plaats van u, en geen uitroeptekens. De taal van de buitendienst, met techniek uitgelegd in gewone woorden.

Het handboek maakt dat concreet. Niet ‘Uw afspraak is succesvol verwerkt in het systeem’, maar ‘Ingepland voor Sanne, dinsdag 11:30’. Niet ‘Optimaliseer synergieën tussen front- en backoffice’, maar ‘Kantoor en buitendienst zien dezelfde planning’. Er staat een lijst bij met woorden die we gebruiken, zoals inmeting, route en live, en woorden die we vermijden, zoals synergie, naadloos en workforce.

Het handboek beschrijft in negen onderdelen hoe Plenfix eruitziet, klinkt en zich gedraagt, voor iedereen die namens het merk iets maakt. Van merkverhaal en logo tot kleur, typografie, iconen en tone of voice.

Het grootste deel gaat over toepassingen, omdat een merk daar slaagt of faalt. Visitekaartjes, e-mailhandtekening, campagnemail en demobevestiging, LinkedIn-posts, roll-up en tafelstandaard. En buiten: de bedrijfsbus, de beursstand, een abri, een raamsticker en werkkleding. Elke toepassing volgt dezelfde regels: veel wit, één blauw vlak, Geist en het beeldmerk als groot grafisch element.

De site draait op WordPress met een eigen thema, zonder pagebuilder. Elke sectie uit het ontwerp is een eigen Gutenberg-blok, 46 in totaal. Voor elke functie, rol en branche is er een eigen pagina, zodat een planner bij een zonweringsbedrijf een andere ingang vindt dan de directie van een installateur. Drie megamenu’s ordenen dat aanbod: het platform per functie met de werkwijze ernaast, oplossingen per rol en per branche, en resources met de nieuwste artikelen.

In plaats van screenshots laat de site het product zelf bewegen: een kantoorportal waarin een afspraak wordt ingepland, een app met de dag van de monteur en een scan die direct bij het project staat. Wie minder beweging wil, ziet het eindbeeld. De kop van de homepage animeert vanaf de eerste weergave, zonder te wachten op JavaScript. Gestructureerde data beschrijft Plenfix als softwaretoepassing, met de functies en de abonnementen als aanbod, en met de veelgestelde vragen erbij.

De functie waar Plenfix mee opent, is Smart Planning: elke nieuwe afspraak wordt doorgerekend tegen de dag van iedere medewerker, met reistijd vanaf de vorige klant, werkschema, verlof en klantvoorkeur. Op de site staat dat op een echte kaart, met echte rijtijden waar die beschikbaar zijn. Je ziet de routes, de minuten en het moment dat het minste kost. De planner kiest.

Alles leidt naar één actie: een demo. De aanvraag is een wizard van drie stappen: een moment kiezen uit de komende tien werkdagen, iets vertellen over je bedrijf, en je gegevens. Achter die eigen interface loopt de aanvraag gewoon door Gravity Forms, zodat meldingen en koppelingen blijven werken. Elke stap wordt gemeten.

‘Planningssoftware’ zegt niets, iedereen belooft overzicht. Door te kiezen voor teams die buiten werken, herkent een kozijnenbedrijf zich in de eerste zin, en valt de rest af. Dat is precies de bedoeling.

Het nieuwe beeldmerk is niet mooier gemaakt, het is betekenisvoller gemaakt. Twee routes die samenkomen is het product in één vorm, en dat verhaal vertelt een verkoper aan tafel net zo makkelijk als de site.

Geen stockfoto’s van monteurs met een tablet, maar het product zelf: de planning, de app en de kaart. Software verkoopt beter als je ziet hoe hij werkt, en dat maakt de huisstijl ook eerlijk.

De datalayer en Consent Mode v2 zijn vanaf het begin meegebouwd. Pas als de standaarden staan, laadt Tag Manager. Een eigen cookiebanner legt elke keuze vast en ruimt cookies op als iemand zijn toestemming intrekt.

Plenfix heeft een positie die in één zin uit te leggen is, een logo dat het product verbeeldt en een huisstijl met handboek die tot op de bus doorloopt. De site laat zien hoe de software werkt, spreekt elke functie, rol en branche apart aan en leidt naar een demo die in drie stappen gepland is.

Wat er nog kan: klantverhalen per branche toevoegen, en de app-schermen meenemen in de nieuwe huisstijl.